Klacht: Lebara mobiele telefoon

Gerard112 op 11 juni 2024 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 juni 2024

Een klant heeft een contract bij Lebara tot april 2024, maar heeft eind 2023 aangegeven over te stappen naar een nieuwe provider. Ondanks het tijdig doorbetalen van de abonnementskosten, blijft Lebara deze kosten afschrijven, waardoor de klant nu te maken heeft met een incassobureau. De klant zoekt advies over hoe deze situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Goedendag.
Ik had een contract bij lebara tot april 2024.ik heb eind 2023 al aangegeven dat ik een nieuwe provider heb.ik moest bij lebara doorbetalen tot einde contract. Heb ik netjes gedaan, maar lebara blijft abonnement kosten afschrijven.nu heb ik een incasso bureau die mij lastig valt.wat moet ik doen om daar van af te komen.
Mvg
Gerard Rozenveld

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen abonnement kosten meer betalen,omdat ik een andere provider heb.lebara mag toch niet zonder kennis geving een contract verlengen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Reactie van de melder van de klacht Gerard112

2 jaren geleden - Nooit meer lebara

Reactie van de melder van de klacht Gerard112

2 jaren geleden - Wat een slechte provider

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerard112
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie