Klacht: Slechte bediening , onervaren

123Marja567 op 13 mei 2024 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 mei 2024

Tijdens een bezoek aan McDonald's op 10 mei ervoer de klager een slechte bediening en onervaren personeel. Er waren meerdere miscommunicaties over de bestelling, waaronder het ontvangen van cola in plaats van appelsap en koud voedsel. Daarnaast duurde het 20 minuten om een McFlurry te ontvangen, die niet voldeed aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Bij mijn bezoek 0p vrijdag 10 mei ben ik niet te vreden over de gang van zaken . Moest drie keer uitleg geven over bestelling ,moest iemand bijkomen en was nog niet goed ,kreeg niet wat ik besteld had ,kreeg cola in plaats van appelsap en heb dit omgeruild . Het eten happy meal was koud .Na het eten hadden we zin in Mcflurry ,bestelde en betaalde dit maar kwam geen code op bord .Heb na 15 minuten een medewerker aangehouden waar mijn bestelling bleef .Ondanks alles hadden we eindelijk de ijsco na 20 minuten en het leek wel melk , Schande dat je zo behandeld wordt bij deze McDonalds .

Gewenste Oplossing:

geen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Reactie van de melder van de klacht 123Marja567

1 jaar geleden - Schandalig je moet je schamen om zo om te gaan met je klanten . Niemand kwam naar je toe je stond maar aan de Balie . Te gek voor woorden , nu weglopen voor je verantwoording ,in en in triest .Bij deze McDonalds kom ik nooit meer .

Alle klachten die gemeld zijn door 123Marja567
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM