Klacht: Onbeleefd

Passiejurrie op 14 april 2024 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 april 2024

Een klant van McDonald's ervaart onbeleefde service in de McDrive. Na het maken van een bestelling en het wachten bij het eerste raam, zonder reactie van het personeel, werd de klant doorverwezen naar het tweede raam, waar de behandeling onvriendelijk was. Ondanks verzoeken om de manager en de mogelijkheid om bij raam 2 te betalen, werd er geen oplossing geboden, wat leidde tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Stond in de McDrive had bestelling gedaan moesten door rijden naar raam 1 was niemand aanwezig we hebben toen geseind met licht en getoeter werd niet gereageerd we zijn door gereden naar raam 2. Daar werden we zeer onbeleefd behandeld vroegen naar de manager. Toen werd en een andere collega gestuurd die geen Nederlands sprak.
Daarna kwam de manager maar met hem kwamen we er ook niet uit we moesten maar terug lopen naar eerste raam om te betalen voordat we onze bestelling kregen we vroegen of we bij raam 2 konden betalen maar ze deden geen moeite. Ik ga niet mijn auto uit om terug te lopen ben niet voor niets naar de mcDrive gegaan anders was ik wel het restaurant binnen gelopen… slechte service

Gewenste Oplossing:

Tegoedbon voor 2 ijskoffie caramel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Passiejurrie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM