Klacht: Grote mond bij de Mac drive

Arna Inci op 12 april 2024 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 12 april 2024

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de McDonald's in Nieuwegein Blokhoeve, waar de medewerker onbeleefd reageerde op haar bestelling van een ijsje. Na meerdere verzoeken om een Sunday zonder saus, kreeg zij te horen dat ze haar mond moest houden. Toen de klant om de manager vroeg, ontkende de medewerker de opmerking te hebben gemaakt.

Mijn Klacht:

Vanavond ging ik met mijn zoon een ijsje halen bij de Mac drive , er kon geen goedenavond vanaf , maar dat ben ik inmiddels gewend , nu vraag ik drie keer om een sunday ijsje zonder saus , de medewerker reageert heel kattig , waarop ik zeg dat ik een ijsje wil bestellen , vervolgens word er geroepen dat ik mijn bek moet houden !!!! Dit is hoe je behandeld wordt bij de Mac drive in Nieuwegein blokhoeve , vervolgens vraag ik naar de manager en de betreffende collega die dat tegen mij had geroepen zegt dat ik zei het niet tegen jou , sorry ik ben een vrouw van middelbare leeftijd . En heb niet met deze jongen op school gezeten . En wens niet zo behandeld te worden.

Gewenste Oplossing:

Ik heb niet eens excuses van de manager gekregen, ik wilde een ijsje bestellen waarop hij zei dat ik opnieuw door de drive moest rijden,
Ik wil graag excuses en op zijn minst een tegoed bon ontvangen , en hopelijk is Mac Donalds in staat zijn personeel op te voeden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arna Inci
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM