Klacht: Stukjes bot in gehakt

Iris Visser op 21 januari 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 januari 2024

Een klant van Albert Heijn heeft geconstateerd dat er al meer dan een half jaar harde stukjes bot in verschillende varianten gehakt zitten, wat schadelijk is voor de tanden. Dit probleem doet zich voor bij zowel voorgegaarde ballen als bij het biologische Beter Leven gehakt, waarbij de klant extra teleurgesteld is gezien de hogere prijs van deze producten. De klant, die werkzaam is als quality control analist, benadrukt dat de kwaliteit van het gehakt aanzienlijk is afgenomen.

Mijn Klacht:

Al meer dan een half jaar zitten er veel harde stukjes bot in het gehakt van Albert Heijn. Desastreus voor de tanden! In alle varianten gehakt zitten deze harde stukjes. Van de voorgegaarde ballen tot aan het drie sterren biologische Beter Leven gehakt in de plastic zakjes. In laatstgenoemde zitten zelfs nog eens extra veel harde stukjes. Het lijkt ook allemaal 1 type gehakt terwijl men voor Beter Leven produkten meer betaald en ook iets beters verwacht. Voorheen had ik nooit deze harde stukjes in het AH gehakt dus ergens is het proces flink achteruit gegaan. Ik ben een quality control analist dus met mijn observatievermogen zit het wel goed. Dit gebeuren kan echt niet want het geeft schade aan de tanden!

Gewenste Oplossing:

Hele productieproces aanpassen en nalopenwant schade aan de tanden van consumenten door zeer veel keiharde stukjes bot in gehakt, dat kan echt niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Iris Visser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer