MiraRoos op 28 december 2023 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Praxis uit zijn onvrede over de hoge verzendkosten van €39,95 voor een rolgordijn dat alleen online verkrijgbaar is. Het rolgordijn kost €75, wat de verzendkosten in verhouding tot de prijs onredelijk maakt, vooral in vergelijking met andere bouwmarkten zoals Gamma, die lagere bezorgkosten hanteren. De klant heeft de bestelling al betaald.
Een rolgordijn die niet in de winkels op voorraad is alleen in de webshop rekenen ze voor 180cm breed (39,95 aan verzendkosten. Het rolgordijn kost €75 schandalig. Bij bijv de gamma rekenen ze € 15 bezorgkosten wat een absurd verschil. Ik heb de bestelling al betaald.
verlaging verzendkosten en retour geld verzendkosten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
