Mijn Klacht:
Tot 2x toe een kapotte wasmachine ontvangen.
Men weigert telefonisch contact
Men weigert aankoopbedrag terug te storten
Gewenste Oplossing:
Aankoop bedrag terugstorten
Klacht: Slecht bedrijf
Ikwilgeengebruikersnaam100 op 20 december 2023 over Welhof in de categorie Electronica Winkels - ketens, Electronica Winkels - lokaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee keer een defecte wasmachine ontvangen van Welhof en ervaart problemen met de klantenservice, die geen telefonisch contact mogelijk maakt. Daarnaast weigert het bedrijf om het aankoopbedrag terug te storten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
