Mijn Klacht:
Hallo. Ik ben de ontvanger, Volg nummer JVGL06001036001748041349. op 6 december is mijn pakket aangekomen bij het sorteercentrum, de volgende dag kreeg ik bericht dat het pakket naar mij onderweg is, later op de avond krijg ik bericht dat mijn adres onbekend of onjuist is, maar in feite is het adres volledig correct. dit gebeurde 3 dagen, waarna mijn pakket nog 3 dagen in het sorteercentrum lag. waarna mijn pakketje 2 dagen naar mij gaat, maar ’s avonds krijg ik bericht dat de ontvanger niet thuis is, ondanks dat ik de hele dag thuis ben geweest en de koerier niet met mijn pakketje is gekomen. Van de koerier kreeg ik geen bericht dat hij onder de deur stond, maar het pakketje verdween niet. Waarom stuur je het niet naar een servicecentrum, zodat ik het zelf kan ophalen? vandaag, 13 december, heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pakket naar het dichtstbijzijnde DHL-servicecentrum wordt gebracht, zodat ik het zelf kan ophalen.
