Evikeur op 12 december 2023 over Pull & Bear in de categorie Kledingwinkels
Op 11 december ontving de klager een e-mail van DHL waarin stond dat zijn pakket was afgeleverd, maar het pakket is niet ontvangen. Ondanks het controleren van het adres en het navragen bij buren, blijft het pakket spoorloos. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met Pull & Bear, maar ontvangt geen reactie of actie van het bedrijf.
Op maandag 11 december kreeg ik een mail van DHL dat mijn pakket is afgeleverd bij mij thuis. Ik heb het adres gecheckt en dat klopte. Er is heel de dag niemand thuis geweest en bij beide buren is geen pakket afgegeven. DHL zegt dat ik contact moet opnemen met pullbear maar pullbear reageert niet op mij en onderneemt geen actie mbt mijn pakket.
Als ik of mijn pakket alsnog ontvang of als ik een terug betaling krijg inclusief verzendkosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pull & Bear
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pull & Bear nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
