Klacht over DHL: Wie houd nou wie voor de gek …

Mijn Klacht:

Ja hoor? 2 x achter elkaar.
Ben er doodziek van.

We hebben U gemist
U kunt uw pakket halen bla bla bla
Erg vreemd want ik heb in de straat staan Wachten of ik een Dhl bus zag, NIET DUS!!!
nee hoor? Ploep!!! Een bericht , we hebben U gemist.

Vorige week, Adres onbekend pakket gaat retour.

Ook toen was ik gewoon thuis.
Ik wird gewoon voor malle Eppie gezien.
Dhl gebeld met de klacht en pakketnr. Ggegeven

SCHANDALIG dat je door de bezorger gewoon word voor gelogen.
Als je door krijgt dat je het niet op tijd red om een pakket te bezorgen , moet je geen klanten voor gaan liegen.

2 x 2uur eerder van mijn werk naar huis gegaan
Wie betaald dat?
Echt spuug zat ben ik het.
Doe verdprie je werk GRMFFF
Je word betaald

Gewenste Oplossing:

Denk dat dar weinig zin heeft.
Want hoor meer mensen klagen over jullie slechte werk

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 jaren geleden - Goedemiddag Douwe Buurlage, Allereerst mijn excuses dat u ten onrechte een niet thuis-melding heeft ontvangen en dat uw adres als onbekend is gemeld terwijl dit gewoon juist is. Ik kijk graag even wat ik voor u kan betekenen. Graag ontvang ik de zendingsnummers van de pakketten waar uw klacht over gaat. Een zendingsnummer vindt u in onze app of in e-mails die u van ons heeft ontvangen. U kunt dit eventueel ook opvragen bij de afzender van uw pakket. Meestal begint dit met 3S, JVGL, JUN, JJD, CD of CY. Alvast bedankt voor uw aanvullende informatie. Met vriendelijke groet, Lize E-care DHL eCommerce

Reactie van de melder van de klacht Doiweb

2 jaren geleden - Het zending nummer is 3STPC245595014 Het betreft 2 verschillende zendingen Dit was dus de 2e Nummer 3STPC244907607 Waarin stond, Adres onbekent pakket retour Onzin dus , ik heb op straat staan wachten een kwartier van te voren tot na dat ik het bericht onrving. Er is geen dhlbus in de straat geweest. Ook niets te vinden can een scancode van het afhaalpunt Op de huidige dag

Reactie van de melder van de klacht Doiweb

2 jaren geleden - Ter toevoeging 2x De bezorger is onderweg De bezorger staatvover 16 minuten voor de deur Dan in notime adtes onvekend of we hebben U gemist Hij had het pakket dus eel bij zich Nadat ik naar de straat liep bij het bericht Heb ik daar gewacht, alvorenscde 15 minuten voorbij waren kwamen de bovenstaande berichten Kortom hij is niet eens geweest En is gewoon doorgereden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 13 december 2023 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Douwe Buurlage,

Hartelijk bedankt voor uw aanvullende informatie.
Na controle van beide zendingsnummers is te vinden dat het pakket met nummer 3STPC244907607 automatisch retour is gestuurd, blijkbaar door een niet overeenkomend label en de door de afzender doorgegeven adresinformatie.
Dit pakket kunt u bij de afzender opnieuw bestellen.

Voor het pakket met nummer 3STPC245595014 is een ingediende klacht al te lezen vanuit case 23324840 en kunt u de bezorging vandaag volgen via de tracktrace.

Hopende u hiermee voldoende te hebben ingelicht, wens ik u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Laura
DHL eCommerce E-care

Alle klachten die gemeld zijn door Doiweb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Wie houd nou wie voor de gek Boos

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post