Klacht: Heel lang moeten wachten. Eten allemaal koud en niet compleet. En niet brengen aan tafel.

Dees12345 op 10 december 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 10 december 2023

Een gezin bestelde eten voor vijf personen bij McDonald's en moest 55 minuten wachten voordat ze hun bestelling ontvingen. Bij het ophalen bleek het eten koud en niet compleet, met twee ontbrekende chilichickens. De klant was teleurgesteld over de lange wachttijd en de slechte kwaliteit van het eten, en heeft besloten deze vestiging niet meer te bezoeken.

Mijn Klacht:

Hallo,

Wij hebben het eten voor 5 personen besteld aan de zuil om 19.28 uur.
Het bedrag was €44,15.
Wij maar wachten en wachten.
Je zag steeds meer mensen en er ging bijna niks weg.
Na 45 minuten wachten is onze zoon met mijn man naar voren gelopen om te kijken wat eraan de hand was. Nu bleek dat alles klaar lag in de bak voor hem.
Na nog weer 10 minuten wachten kregen we het eindelijk mee. Helaas bleken er ook nog 2 chilichicken er niet bij te zijn, dus weer naar de balie gelopen.
We zijn begonnen met het eten bleek ook nog al het eten koud te zijn. Op de MC nuggets na. Zelfs de 2 chilichickes waren koud.
We waren er helemaal klaar mee en bij deze MC Donalds zien ze ons niet weer.
Zelfs dat het druk is staat gewoon één meisje de dienbladen schoon te maken.Je zag ook veel mensen klagen en steeds terug lopen met eten. Het was echt een chaos.
Nu blijkt dat onze dochter ook al 20 minuten in de MC Drive had gestaan buiten. Ze belde ons op dat ze ook zo lang moesten wachten.
Vandaar onze klacht en wij hopen dat jullie er wat mee doen.

Gewenste Oplossing:

Op z'n mist deze MC Donalds controleren op hun manier van werken.
Hopelijk krijgen wij nog een vergoeding voor het eten wat wij hebben besteld wat we zelfs niet alles hebben opgegeten en allemaal koud was.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dees12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM