mirjam bruil op 27 november 2023 over Parship in de categorie Datingsites
Beste Mirjam, Vanwege de wetgeving op het gebied van de privacy kan ik hier niet al te gedetailleerd op uw klacht ingaan. Ik heb via de klantenservice contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten, Parship klantenservice
Een gebruiker van Parship heeft geprobeerd zijn lidmaatschap op te zeggen via e-mail, omdat telefonisch contact niet mogelijk is. Na het indienen van de opzegging ontving hij alleen een ontvangstbevestiging en kreeg hij een aanmaning voor een bedrag van 123 euro, waarvoor hij om verduidelijking heeft gevraagd.
Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen. Dit per email gedaan omdat er geen telefonisch contact mogelijk is. Ik krijg alleen een ontvangstbevestiging terug.
Verder krijg ik een aanmaning voor een bedrag van eur. 123 euro. Ik wil graag verduidelijking waar dit bedrag vandaan komt. Ik wacht op antwoord…
wanneer ik telefonisch contact en uitleg krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2023 om 15:35 geantwoord
Beste Mirjam,
Vanwege de wetgeving op het gebied van de privacy kan ik hier niet al te gedetailleerd op uw klacht ingaan.
Ik heb via de klantenservice contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groeten,
Parship klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
