Mijn Klacht:

We (groepje van vier personen) hebben gisteren (25 nov) in eerste instantie gedacht “he, lange dag gehad. Laten we met z’n allen naar de mac gaan om gezellig te eten.” We gingen naar de mcdonalds in Venray-Noord vlak naast de A73. We hebben, na 10 minuten in de rij wachten omdat 4/8 schermen om te kunnen bestellen uitstonden, pas na een halfuur het eten gekregen. Eten was al vrij lauw, maar toch maar gegeten. In de tussentijd dat we aan het wachten waren hebben we ook nog een klein hapje/toetje voor onderweg besteld. Dit was na 20 minuten nog steeds niet klaar, uiteindelijk naar de kassa gestapt. Jongeman achter de kassa zei “jaa, ik weet het meneer.” en gaf me meteen mijn bestelling in handen die klaarblijkelijk al lang klaarstond. Er stonden heel veel bestellingen gewoon door elkaar gehosseld op de toonbank, niemand die ze sorteerde. Het personeel gooide het er maar neer en niemand deed er iets mee. Er had ook bijna niemand een haarnet op en er lag allemaal afval op de grond, iets met hygiëne… Burgers waren hartstikke koud, maar toch maar opgegeten omdat we graag naar huis wilden om samen een borrel te drinken. Eindstand was dat 2 van de 4 personen bij ons voedselvergiftiging hadden opgelopen. Vandaag ook ik en de andere overgebleven persoon last van misselijkheid. Wij zijn erg teleurgesteld in de kwaliteit en eisen verbetering in de kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Indien mogelijk een vorm van compensatie, maar helaas kunnen wij niet aantonen dat we er zijn geweest, omdat we het bonnetje niet meer hebben.

Bovenal eisen wij een verbetering van de regels omtrent hygiëne , doorstroom (de schermen die uitstonden) en efficiëntie van het personeel. Dit was gewoon onacceptabel.