Arnoud Winters op 25 november 2023 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels
Een klant heeft zijn mobiele abonnement van Vodafone naar Odido overgezet en ervaart nu ernstige problemen met het bereik. Op zijn werkplek in Bergeijk heeft hij binnen geen verbinding, terwijl hij bij Vodafone wel volledige dekking had. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Goedemorgen,
Ben onlangs mobiel van Vodafone overgezet maar Odido maar moet zeggen dat ik hier zeer ongelukkig over ben.
Werk op de Weerwolf 3 in Bergeijk waar ik binnen gewoon helemaal geen berijk heb waar vodafone vol bereik had.
ook de weg ernaartoe valt de verbinding steeds weg.
Hoop dat jullie me een oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Arnoud Winters
contract annuleren zodat ik terug naar Vodafone kan of bereik verbeteren in deze regio.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
