Cyriel Arnoldussen op 22 november 2023 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant ervaart aanzienlijke moeilijkheden bij het oplossen van een probleem met de klantenservice van TomTom. De frustratie over de gebrekkige ondersteuning leidt tot ontevredenheid over de service.
wat een ellende om een probleem opgelost te krijgen
dat ze telefonisch te bereiken zijn
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
