Mijn Klacht:
de pakket automaat in de lidl in Heikenszand is al dagen stuk
Gewenste Oplossing:
een gemaakte pakket automaat
Klacht: pakket automaat stuk
pakketje 123 op 13 november 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Helaas heb ik geen reactie meer mogen ontvangen, waardoor ik de klacht zal sluiten. Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd weer contact opnemen. Met vriendelijke groet, Danique DHL E-commerce E-care
Een klant meldt dat de pakketautomaat bij de Lidl in Heikenszand al meerdere dagen buiten werking is. Dit heeft geleid tot ongemakken bij het ophalen van pakketten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
2 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Dit zet ik graag door. Kunt u mij hiervoor voorzien van het adres (postcode huisnummer) van dit pakketautomaat? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Maud DHL Parcel E-care
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 13 november 2023 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Helaas heb ik geen reactie meer mogen ontvangen, waardoor ik de klacht zal sluiten. Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd weer contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Danique
DHL E-commerce E-care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
