Mijn Klacht:
JVGLOTC0072334017 waar is mijn pakket? DHL
Gewenste Oplossing:
bezorging pakket zsm!
Klacht: Planning word gemaakt? wanneer?
Mark Remmen op 07 november 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag Mark Remmen, Dank voor uw bericht. Zo te zien heeft u twee klachten voor dezelfde zending ingediend. De eerste klacht heb ik zojuist in behandeling genomen. Ik zal deze dan ook sluiten. Met vriendelijke groet, Lize DHL eCommerce E-care
Een klant heeft een klacht ingediend bij DHL over de onduidelijkheid rondom de planning en de status van zijn pakket met het referentienummer JVGLOTC0072334017. De klant vraagt zich af wanneer het pakket geleverd zal worden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 07 november 2023 om 12:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag Mark Remmen,
Dank voor uw bericht. Zo te zien heeft u twee klachten voor dezelfde zending ingediend. De eerste klacht heb ik zojuist in behandeling genomen. Ik zal deze dan ook sluiten.
Met vriendelijke groet,
Lize
DHL eCommerce E-care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
