Klacht: Onfatsoenlijk gedrag tussen personeel en klanten

AngeliquedeJager op 03 november 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 november 2023

Tijdens een bezoek aan McDonald's in Bergen op Zoom ervoeren klanten onfatsoenlijk gedrag tussen het personeel, waarbij er gescholden werd met ongepaste opmerkingen. Dit gedrag creëerde een ongemakkelijke sfeer, vooral voor kinderen, wat leidde tot de beslissing om in de toekomst een andere vestiging te kiezen.

Mijn Klacht:

Wij zijn bij de macdonalds in Bergen op Zoom met onze jongste dochter. Terwijl wij op ons eten zitten te wachten, wordt er door 2 mensen binnen het personeel naar elkaar gescholden met nare ziektes, lijkt mij een slecht voorbeeld voor kinderen die hier aanwezig zijn. Vervolgens schijnt het zo te zijn dat klanten hier ook mee te maken hebben en gaat het van kwaad tot erger. Onze dochter voelt zich hierdoor niet op haar gemak en wij zullen dus de volgende keer ook voor een andere macdonalds kiezen.

Gewenste Oplossing:

Personeel aanspreken en zorgen dat leidinggevende alles in de hand heeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AngeliquedeJager
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM