Mijn Klacht:
Ik heb het vermoeden dat DHL alleen snel een briefje van niet thuis in de brievenbus gooit. Ik was namelijk thuis, ik heb ook nog wat gehoord bij de voordeur. Ze hebben niet aangebeld, maar op het moment dat ik ging kijken waren ze alweer weg en had ik een briefje van niet thuis in de brievenbus. DHL gebeld, ze kunnen niks doen, alleen de chauffeur aanspreken. De volgende dag zou het pakket bij de afhaal service liggen, dus niet.
Dit is al een keer eerder gebeurd. Ik krijg het vermoeden dat als DHL 1 keer mag aanbieden dat ze snel een briefje in de brievenbus gooien met niet thuis. Laat bedrijven kiezen voor 2 keer aanbieden aan de deur, want dan komen ze wel.
Gewenste Oplossing:
Laat DHL 2 keer aanbieden aan de deur. En als er een klacht komt, heeft aanspreken geen zin, laat de chauffeur nogmaals komen op dezelfde dag.
En ik zou wel graag mijn pakket willen, die ik dus nog steeds niet heb.
