samsarikouzal op 02 november 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Sam Sari Kouzal, Bedankt voor uw bericht. U heeft hiervoor al een bericht gestuurd. In klacht met Refnr.: 1131746 heeft u hier al een antwoord over ontvangen, graag verwijs ik u door naar deze klacht. Hopende u hiermee voldoende...
DHL doet geen moeite
Een klant heeft een klacht ingediend tegen DHL, waarbij hij stelt dat hij bestolen is en dat het bedrijf zijn verantwoordelijkheid ontloopt. Ondanks dat hij alle benodigde gegevens heeft verstrekt, beweert DHL dat de kwestie is opgelost. De klant beschrijft de bedrijfsvoering als schandalig.
Bestolen door DHL, Alle gegevens reeds aan ze doorgegeven, Ze beweren dat het is opgelost om hun verantwoording niet te hoeven nemen.
SCHANDALIG BEDRIJFUITVOERING
Dat ze hun verantwoording nemen en stoppen met liegen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2023 om 16:44 geantwoord
Beste Sam Sari Kouzal,
Bedankt voor uw bericht.
U heeft hiervoor al een bericht gestuurd. In klacht met Refnr.: 1131746 heeft u hier al een antwoord over ontvangen, graag verwijs ik u door naar deze klacht.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Senna
DHL eCommerce E-care
Heeft op 03 november 2023 om 09:25 geantwoord
(10)
DHL doet geen moeite
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
