Klacht over DHL: Een zending bestolen

Mijn Klacht:

DHL heeft een zending achterovergedrukt, wel ontvangen en nooit meer aan mij geleverd. Gaat om duur merk kleding.
De enige wat ze doen is steeds gegevens vragen eterwijl het overduidelijk is dat de zending gestolen is.
DHL IS ONBETROUWBAAR, BESTEELT MENSEN, LOSSEN PROBLEMEN NOOIT OP.

Gewenste Oplossing:

Aangift bij de politie een fatsoenlijke vergoeding.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 02 november 2023 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sam Sari Kouzal,

Bedankt voor uw bericht.

U had al eerder een bericht gestuurd over het pakket dat niet bij u is aangekomen. Ik zou daarvoor graag het onderzoek starten, zodat we dit verder kunnen gaan uitzoeken.

Voor het onderzoek heb ik een aantal gegevens nodig. Die heb ik bij u opgevraagd in het andere bericht dat u gestuurd heeft.

Gezien dit bericht dubbel is, sluit ik deze en zie graag uw reactie met aanvullende gegevens tegemoet in het eerste bericht.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Marlou
DHL eCommerce E-care

Reactie van de melder van de klacht samsarikouzal

2 jaren geleden - U deed geen moeite het pakket te vinden of te leveren, u stelt alleen vragen met de hoop onderuit te komen. Ik belijf u verantwoordelijk stellen voor het ontvreemden vh pakket. U heeft het pakket meerdere malen gescand binnen u bedrijf. Is een doos met merkkleding erin.

samsarikouzal

Heeft op 02 november 2023 om 13:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Niet opgelost, steeds zoek

Reactie van de melder van de klacht samsarikouzal

2 jaren geleden - Er staan honderden negatieve revieuws over u bedrijf, ga's een keer kijken en lees even. u zult zich doodschamen.

Klacht: Een zending bestolen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post