2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

2 jaren geleden - Goedemiddag Sam Sari Kouzal, Hartelijk bedankt voor uw berict met de melding over 2 vermiste pakketten. Om deze zendingen na te kunnen trekken ontvang ik graag een QR code of een zendingsnummer van beide pakketten met de postcode en huisnummer van de ontvangers. Graag ook de dag wanneer het label is aangemaakt en waar uw pakketten zijn ingeleverd. Alvast bedankt voor de te nemen moeite. Met vriendelijke groet, Laura DHL eCommerce E-care

2 jaren geleden - Reeds bij u bekend. Alles staat vermeld onder email [email protected] MDP59V7V7LG

2 jaren geleden - Beste Sam Sari Kouzal, Bedankt voor uw reactie. Echter zie ik nog niet alle gevraagde informatie staan. Alleen de QR-code van één van de twee pakketten. Zou u de aanvullende gegevens alsnog kunnen sturen? Anders kunnen wij uw klacht niet verder in behandeling nemen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Marlou DHL eCommerce E-care

2 jaren geleden - postcode ontvanger 1511JJ Huisnummer 1 email [email protected] Zendingnummer MDP59V7V7LG

2 jaren geleden - U heeft steeds het pakket volgend de DHL-app. geen ontvangstdatum. waarschijnlijk zoekgeraakt waardoor geen info meer op de app

2 jaren geleden - U heeft onmiddels alle gegevens die u gevraagd hebt om het pakketje te traceren en het probleem op te lossen. Waar is het pakket ? Wanneer word deze geleverd ? Weet u wie mijn pakket in bezit heeft ? Hoe gaat u dit oplossen ? DHL is echt waardeloos van de 5 zendingen raken er 3 zoek en de rest is nooit op tijd, Schandalig

2 jaren geleden - Beste Sam Sari Kouzal, Bedank voor uw berichten met daarin de informatie over het pakket dat nog mist. Wat vervelend dat dit pakket niet verder doorgaat en u er nog altijd op aan het wachten bent! Helaas krijg ik op dit moment niet naar voren wat de huidige locatie is of waarom het zo vertraagd is. Daarom is het verstandig het onderzoek naar uw pakket op te starten. Omdat dit pakket via Marktplaats is verstuurd - kan het onderzoek op uw verzoek worden gestart. Alleen hebben we dan wel het afgiftebewijs nodig en een omschrijving van hoe het pakket eruit ziet. Gegevens die vaak de verzender heeft. Voor het starten van het onderzoek hebben we onderstaande gegevens nodig. Wanneer we alles volledig binnen hebben, starten we dit voor u op en geven u het casenummer mee. Naam: heeft u al doorgegeven E-mailadres: ook al bekend Uiterlijke kenmerken (kleur en soort verpakking, stickers, logo’s, tape): Inhoud: Gewicht: Waarde: € Afgiftebewijs (een foto van de sticker met daarop het JVGL-nummer) Zie graag uw reactie met aanvullende informatie tegemoet! Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Marlou DHL eCommerce E-care

2 jaren geleden - Voor de 6de dag de enige wat u doet vragen heen en weer stellen met de smoes om het paketje te vinden. U kunt zien dat DHL het pakketje heeft ontvangen. Ik verzoek u direct u verantwoording te nemen en het pakket boven water te halen. Waarschijnlijk is deze door u personeel gestolen, achterover gedrukt. De inhoud is merkkleding 8 stuks waaronder Nike-air etc etc etc Neem voor een keer u verantwoording en breng mijn pakket naar de eigenaar. DIEFSTAL IS EEN MISDRIJF.

2 jaren geleden - Ik wil dat u mij een link stuurt om aangifte tegen u bedrijf vanwege diestal te doen? Ik ga dit ook op socialmedia kenbaar maken.

2 jaren geleden - Zit in een doosje met Skippybal daarop afgebeeld.Met diverse kleuren Witgeelblauwrood. Waarde vd inhoud - 350 Euro

2 jaren geleden - Zit in een doosje met Skippybal daarop afgebeeld.Met diverse kleuren Wit geel blauw rood. Waarde vd inhoud - 350 Euro

2 jaren geleden - Gewicht 4 kilo

2 jaren geleden - Is het onderzoek inmiddels gestart ?????? of gaat u weer vragen stellen om het onderzoek niet te hoeven stellen ? Hoe lang gaat het duren ? Ik wil graag een duidelijk uitspraak en niet afwachten en nog's afwachten. Wat u bedrijf doet is een MISDRIJF.

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht