Klacht: Strafbaar

[email protected] op 31 oktober 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Jessica Felix, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Wat een nare situatie, door werkzaamheden geblesseerd uit te vallen. Omdat de klantenservice van DHL pakketgericht is en niet interne zaken kan behandelen, raad ik u aan om toch uw supervisor te...

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2023

Een werknemer bij DHL heeft een blessure opgelopen in het magazijn en ontving pas na bijna een jaar een formulier van de supervisor, die dit onjuist invulde en ook de handtekening van de werknemer plaatste zonder toestemming. De werknemer voelt zich benadeeld door deze gang van zaken en beschouwt het als strafbaar handelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben geblesseerd op magazijn van Dhl en ze moest me een formulier geven maar mij supervisor dacht dat mee ging vallen bij blessure, par maand geleden voelt ik heel raar waar de blessure was en uit eindelijk moest ik toch wel geopereerd woorden, en bijna na een jaar hebben ze de formulier gegeven en mij supervisor Jerry van Burk heeft het zelf ingevuld (alles fout volgens wat hij dacht wat er is gebeurd) en op het einde heeft hij ook nog mij handtekening gezet dat is strafbaar

Gewenste Oplossing:

Ik ga tevreden zijn als ze die formulier na kijken en behandeld wat wel er in is geschreven volgens hem en wat wel de waarheid is
Hij kon niet de formulier geven gelijk en hij heeft me ook naar huis gestuurd terei hij dat niet kon doen en nu ook met de formulier

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 31 oktober 2023 om 17:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Jessica Felix,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Wat een nare situatie, door werkzaamheden geblesseerd uit te vallen. Omdat de klantenservice van DHL pakketgericht is en niet interne zaken kan behandelen, raad ik u aan om toch uw supervisor te benaderen om tot een oplossing te komen.

Mijn excuses dat ik u niet verder van dienst kan zijn en hopelijk herstelt u snel van de opgelopen blessure.

Met vriendelijke groet,

Laura
DHLeCommerce E-care

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM