Mijn Klacht:

verzending blijkt niet af te kunnen geleveerd bij afhaal punt ( klusjes) want doos is te groot ( geen bemand afhaalpunt dit wist ik niet) nu krijg ik geen code toegestuurd geen email geen mogelijkheid om het af te halen bij een ander dhl afhaal punt of bij factuur adress ( mijn winkel… dhl zegt lidl moet adress veranderen en lidl zegt dat niet kan) ik heb ergens gelezen in de veel FAQS op dhl dat wanneer een pakket blijkt niet te kunnen geleveerd bij de aangegeven afhaal punt dat het werd dan geleveerd bij het dichtstebij afleverpunt of thuis…. noudan geen van beide en toen ik eindelijk iemand had op de telefoon van dhl mij vertelt dat LIDL moet hun bellen of een ander aflever adress regelen en LIDL zegt hiervan niet op de hoogte te zijn en bovendien niet kan. Mijn bestelling is een SALE item en verschijnt niet meer op de lijst te kunnen herbesteld als het werd geretourneert naar LIDL . AUB contact op nemen met een oplossing zodat ik kan het pakket ophalen!!!!

Gewenste Oplossing:

sturen naar een ander ophaalpunt zsm NIET terugsturen naar lidl!

Beoordeling 2/10 (10)

hoe komt u erbij dat mijn facture adress hetzelde is ? als dit echt zo is aangeven aan de label dan ziet u zeker dit een fout is van de afzender toch? stuur mij een email en ik zal de bestelbon lidl toesturen ter bewijzing hiervan want hier kan ik geen foto of screenshot erbij plakken. LIDL geeft aan geen mogelijkheid heeft de door jullie eis tot contact te maken met jullie ( verandering afhaal punt) geef mij een email van jullie ik zal bestelbon en screenshot verantwoord lidl ( geen mogelijkheid contact met jullie) doorsturen. nogmaals de klusjes afhaalpunt weigeren JULLIE mijn pakje ( en code voor een der klusjes) af te geven dus breng het naar een ander afhaal punt dan!