Klacht: parkeren chauffeurs in woongebieden zwolle

Jansen0212 op 28 oktober 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan hier al vaker een klacht voor te hebben ingediend. Heeft u voor mij het case nummer(s) van de klacht(en)? Ik pak dit graag verder voor u op. Alvast bedankt voor uw reactie....

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2023

Een inwoner van Zwolle uit zijn frustratie over DHL-chauffeurs die in woongebieden parkeren op plekken die niet voor hen bestemd zijn. Ondanks eerdere meldingen lijkt er geen verbetering te zijn, wat leidt tot onvrede over de houding van de chauffeurs en het gebrek aan actie van het bedrijf. De klager vraagt zich af wanneer er daadwerkelijk maatregelen worden genomen.

Mijn Klacht:

beste,
jullie bieden altijd een oplossing, maar nogmaals de chauffeurs doen er niks mee en blijven parkeren op de plekken in de wijk die niet voor hun bedoeld is.
Dus ze hebben echt maling aan iedereen hier en aan DHL, en echt belachelijk dat een groot bedrijf als DHL dit pikt, van hun chauffeurs en de naam echt voor schut zetten.
Maar ben benieuwd wat er nu een keer echt voor actie wordt ondernomen.

MVG

Mijn Klacht
Nogmaals onderstaande klacht,
er wordt niks meegedaan door de chauffeurs,ze blijven ’s avonds maar de bussen parkeren op plekken voor bewoners in hun vrije tijd na 18.00 uur.
Of er wordt niet met ze gesproken erover door de vestigingsmanager of de chauffeurs hebben echt maling aan DLH en et beleid van het bedrijf, en helemaal aan de bewoners.
nogmaals de bussen mogen niet in de wijk staan met deze afmetingen.
En we zijn het zo zat dat we de gemeente Zwolle ook gaan inschakelen en de handhaving van Zwolle.
Om actie te ondernemen tegen deze chauffeurs en eventueel DHL,mocht er nu echt niks veranderen.
Graag wachten wij als bewoners op een echt consequent antwoord.

Mvg Bewoners javastraat riouwstraat borneostraat soendrastraat in Zwolle

Gewenste Oplossing:

Dat de bussen gewoon op het terrein van DHL blijven of buiten de wijk geparkeerd worden en niet bij bewoners voor de deur ,dat hun uitzicht weg is of erger

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 jaren geleden - Goedemiddag Bart Jansen, Allereerst mijn excuus voor dit ongemak. Ik kan mij dan ook goed vinden in het probleem dat er bussen geparkeerd worden door onze collega's. Wat voor mij even onduidelijk is op dit moment dat is. Staan deze bussen de gehele dag door er of na werk tijd van onze chauffeurs. Of is dit bijvoorbeeld omdat er een pakketten geleverd worden en gaan de bussen dan na enige tijd weer weg? Graag ontvang ik hiervan even een duidelijke reactie zodat wij hiervan een klacht kunnen doorvoeren naar de cityhub zodat desbetreffende bezorgers hierop worden aangesproken. Ik zie graag een reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Mitchel

Reactie van de melder van de klacht Jansen0212

2 jaren geleden - Deze klacht is al meedere malen geplaatst en zou actie ondernomen worden. Blijkbaar gebeurt dat niet of de chauffeurs hebben er maling aan. Het gaat om parkeren na werktijd op plekken waar ze niet mogen staan en gewoon voor ramen en uitzicht van de bewoners Ook de Handhaving van de gemeente Zwolle weet hiervan en zijn er ook klaar mee. En gaan boetes uitdelen. Dhl is op de hoogte maar er gebeurt niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 28 oktober 2023 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw bericht.

U geeft aan hier al vaker een klacht voor te hebben ingediend. Heeft u voor mij het case nummer(s) van de klacht(en)? Ik pak dit graag verder voor u op.

Alvast bedankt voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Senna
DHL eCommerce E-care

Jansen0212

Heeft op 28 oktober 2023 om 13:13 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

waardeloos

Alle klachten die gemeld zijn door Jansen0212
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM