Mijn Klacht:

postnl hoever kan deze bezorger gaan? Ik heb telefonisch al letterlijk meer dan 20 klachten ingediend over mijn pakketbezorger. Ik krijg standaard dezelfde mail terug dat de bezorger hierop is aangesproken en dit niet meer zal gebeuren. Echter blijft het een probleem. Eerst bleef meneer maar aanbellen voor pakketten van andere, daarna bezorgde hij bewust mijn pakketten niet meer thuis maar op een servicepunt. Daarna bezorgde hij wel weer en toch ook telkens weer pakketten van omliggende buren en ook aanbellen als ik geen pakket had. Hij weet het, er hangen briefjes bij zowel mij als bij mijn buren op de deur dat dit niet gewenst is. De laatste keer heb ik hem gezegd dat ik ze een volgende keer buiten voor de deur leg. Hierop volgende wederom dreigementen. Ik heb mijn pakjes maar een tijdje zelf naar het servicepunt laten sturen echter laat mijn gezondheid dit even niet toe en heb ik ze naar mijn huis laten sturen. De pakketbezorger bezorgt niet en besluit zelf om ze retour afzender te sturen en beweerd zoals ik het zie in de postnl app dat ik mijn pakket weiger terwijl hij niet bij mij is geweest. Gaat hier vanuit postnl nou echt een keer iets mee gebeuren? Want dit probleem speelt al letterlijk 3 jaar af en aan en puur omdat hij vind dat ik de pakjes van mijn buren moet aannemen en ik dit niet doe. Het betreft aantoonbaar via videobeelden en foto’s 1 en dezelfde bezorger

Gewenste Oplossing:

Andere pakketbezorger of dat desbetreffende bezorger gewoon netjes mijn pakketten afleverd bij mij thuis