Klacht over DHL: Gevaarlijk rijgedrag

Mijn Klacht:

Op 24-10-2023 om 19.45 uur fietste ik op het WOONERF, aan de Heuvelhof te Waddinxveen 2742 AW richting Kerkweg. Daarvoor moet ik een bocht maken langs een parkeerterreintje met weinig zicht op de toegang/uitgangsweg.
Bij het inkomen van de bocht hoorde in al een auto aankomen, daardoor bleef ik al geforceerd rechts houden. Bij het uitgaan van de bocht scheerde een DHL busje met veel te hoge snelheid (WOONERF, 15 km max) net langs mij en reed door.
Ik ben de chauffeur niet achterna gegaan, maar ik denk dat jullie kunnen nagaan wie er reed
Wij hebben al eerder chauffeurs van DHL aangesproken op hun snelheid en rijgedrag maar het is duidelijk dat dat niet helpt!!
Doe er iets aan voor een iemand hier het slachtoffer van wordt!!

M.vr.gr Olga

Gewenste Oplossing:

Aanpassing rijgedrag van al uw chauffeurs op het woonerf!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 jaren geleden - Beste Olga, Bedank voor uw bericht. U geeft aan dat er een gevaarlijke verkeerssituatie was, omdat de bezorger te hard reed en het op dat punt bij de toegangs- en uitgangweg al onoverzichtelijk is. Fijn dat u al getailleerd hebt omschreven waar en wanneer het heeft plaatsgevonden. We hebben natuurlijk erg veel chauffeurs rijden. Vandaar mijn vraag of u wellicht een kenteken heeft weten te noteren of dat u heeft gezien bij welk adres deze bezorger een pakket heeft afgegeven. Zodat ik aan de hand van die extra informatie gericht een klacht kan gaan doorzetten over het rijgedrag van deze chauffeur. Graag zie ik uw reactie tegemoet. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Marlou DHL eCommerce E-care

Reactie van de melder van de klacht OlgaP

2 jaren geleden - Helaas heb ik geen kenteken, het is donker om die tijd helaas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 28 oktober 2023 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Dank voor uw bericht.

Er is een klacht voor u ingediend bij de desbetreffende CityHub. De klacht is geregistreerd onder case nummer 22068087. De koerier zal hierop aangesproken worden. Ik ga er vanuit dat het in de toekomst niet opnieuw zal voorkomen. We horen het graag als u tegen problemen blijft aanlopen.

Mijn excuses dat de levering zo is verlopen.

Met vriendelijke groet,

Senna
DHL eCommerce E-care

Klacht: Gevaarlijk rijgedrag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post