Klacht: Al een jaar lang krijg ik beschadigde producten, producten over de datum, bedorven producten of er worden verkeerde producten geleverd.

Zilvervisje44 op 30 september 2023 over Picnic in de categorie Supermarkten

Picnic klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Picnic
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 september 2023

Een klant van Picnic ervaart al een jaar lang problemen met beschadigde, bedorven of verkeerde producten. Ondanks herhaalde meldingen aan de klantenservice, blijft de situatie onveranderd en voelt de klant zich niet gehoord. De klant waardeert de kwaliteit van de producten, maar is teleurgesteld over de gebrekkige afhandeling van de klachten.

Mijn Klacht:

Al een jaar lang krijg ik beschadigde producten, producten over de datum, bedorven producten of er worden verkeerde producten geleverd. Iedere keer meldt ik dit maar er wordt niets mee gedaan. Een halfslachtige belofte dat ze erop gaan letten. Ik zou graag iemand willen spreken die niet van de klantenservice ia. Maar dat is niet mogelijk. Dus veranderd er niets. Heel jammer want hun producten zijn verder heel goed.

Gewenste Oplossing:

Een gesprek met een leidinggevende of directie wat ze aan de service denken te gaan doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Zilvervisje44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer