T Weijermars op 27 september 2023 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering
Er zijn lange wachttijden voor het uitbetalen van overlijdensrisico polissen bij Centraal Beheer Achmea, wat het rouwproces van nabestaanden belemmert. Klager wijst erop dat verzekerden jarenlang premie hebben betaald en vindt de situatie diep triest. De klacht is per e-mail aan het bedrijf gemeld.
Uitbetalen van overlijdensrisico polissen duurt maanden. Het rouwproces en afwikkeling daarvan wordt hierdoor belemmerd. We praten over verzekerden die decennia lang premie betaald hebben.
Diep triest. Klacht is per email gemeld aan betrokkene
Afwikkeling van de polis op zeer korte termijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.
Bericht van Centraal Beheer Achmea
2 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent. We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u. Wij bellen u binnen vijf dagen. Kunnen wij u telefonisch niet bereiken? Dan krijgt u van ons een e-mail. We sluiten de klacht op deze site af. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Centraal Beheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
