Mijn Klacht:

In het afgelopen jaar heeft Steboma bewezen dat het bedrijf erg traag en laks is. Hun service is dermate slecht; tijdens het proces was er 2 maanden geen reactie (moest zelf steeds terugbellen), verkeerde installatie waardoor er maandenlang geuroverlast werd veroorzaakt door een WTW met negatief effect op zeker 10 andere studio’s in een appartementencomplex, en daarna blijven volhouden dat het niet aan hen ligt, terwijl er veel bewijs is. Ze moeten daar nodig hun zaken op orde brengen!

Ik heb kosten moeten maken om mijn eigen WTW te reinigen, maar ze willen die kosten niet vergoeden.

Gewenste Oplossing:

Als Steboma mijn gemaakte kosten kan vergoeden die ik bij Alpha ventilatie heb gemaakt, dan is dat het minste.

Eigenlijk zou mijn hele machine van binnen extra gereinigd moeten worden omdat kook- en frituurluchten maandenlang van andere bewoners bij mij naar binnen kwamen.

Aanvullend zou ik een claim in moeten dienen met mijn 9 andere onderburen die een petitie ondertekend hebben dat ze klachten hadden ervaren (ondertussen bijna een jaar geleden).