Klacht over DHL: Pakket verkeerd bezorgd

Mijn Klacht:

Verwacht een pakket met waarde uit Duitsland. Blijkt na telefonische navraag bij DHL op verkeerde postcode te zijn bezorgd. Is bij mij in de buurt maar DHL weigert adres te verstrekken wegens privacy. Zij willen eerst een verzoek van DHL Duitsland om na te gaan wat mis is gegaan. Ergerlijke bureaucratie!!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket bij verkeerde adres wordt opgehaald en bij mij afgeleverd

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 20 september 2023 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Piet van Gurp

Heeft op 20 september 2023 om 14:03 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Pakket is afgeleverd op 4847HN 24, terwijl adres op pakket aangeeft 4847HV 30. Wil het pakket graag alsnog op mijn adres afgeleverd zien! Gaat om een pakket uit Duitsland met financiële en emotionele waarde!

Klacht: Pakket verkeerd bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post