Klacht: navigatie werkt niet

martin Edens op 18 september 2023 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 18 september 2023

Een klant heeft in september 2022 een TomTom Go Camper Max 7 aangeschaft, maar ondervindt vanaf het begin problemen met de navigatie, die uitvalt of niet functioneert. Ondanks een eerdere reparatie en herhaalde ondersteuning blijft het probleem zich voordoen, wat heeft geleid tot de beslissing om een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Wij hebben vorig jaar sep.2022 een tomtom go camper max 7 van 329 euro aangeschaft bij tomtom zelf. Vanaf het begin al problemen met de navigatie die uitvalt en vanzelf weer opstart of helemaal niets doet. Is al een keer voor reparatie weggeweest maar hun zeggen dat er geen fout in zit. En toch daarna doet hij weer hetzelfde en moet ik van ondersteuning elke keer weer dezelfde handelingen doen. Ik ben heel geduldig geweest maar heb nu gezegd dat ik een klacht ga indienen.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk omdat het nog een vrij nieuw apparaat is zou ik gaarne ons geld of een redelijke coulance tegemoet zien daar wij voor afgelopen vakantie een andere tomtom hebben aangeschaft .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door martin Edens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM