Goedemorgen ! Wat vervelend om te horen dat het pakket beschadigd is aangekomen. Mijn excuus hiervoor. Ik heb u een schade link gemaild naar email adres [email protected] Mocht u nog verder vragen hebben verneem ik dit graag. Met vriendelijke groet,...
Ik wil dit eindelijk opgelost hebben
Een klant heeft een boekje opgehaald bij een DHL-punt, dat goed verpakt was, maar de bovenkant was volledig nat, waardoor het boek zwaar beschadigd is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een boekje opgehaald bij dhl-punt, (was goed verpakt). De bovenkant was helemaal nat waardoor het boek zwaar beschadigd is.
Vergoeding van het boek zodat ik een nieuw exemplaar kan kopen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2023 om 10:42 geantwoord
Goedemorgen !
Wat vervelend om te horen dat het pakket beschadigd is aangekomen. Mijn excuus hiervoor. Ik heb u een schade link gemaild naar email adres [email protected]
Mocht u nog verder vragen hebben verneem ik dit graag.
Met vriendelijke groet,
Mitchel
Heeft op 20 oktober 2023 om 08:25 geantwoord
(10)
Ik wil dit eindelijk opgelost hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
