Mijn Klacht:
Ik heb een product besteld en krijg een e-mail dat het pakket aan mij persoonlijk is overhandig, maar er is helemaal niemand aan de deur geweest. Vervolgens kom ik zowel bij Amazon als bij DHL in een chatbot-kringetje terecht en wordt mijn probleem niet opgelost. Als ik het pakketje traceer zie ik dat ik zelf zou hebben gevraagd om het naar een afhaalpunt te laten brengen. Deze bezorger gooit er niet allen met de pet naar, maar liegt ook nog eens dat het barst.
Datum van ervaring: 30 augustus 2023
Gewenste Oplossing:
Ik wil het pakket gewoon aan de deur bezorgd hebben, is niet moeilijk want wij wonen direct aan de straat op de begane grond, vijf meter vanaf het trottoir.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
