Klacht over DHL: Pakje van DHL nou dan weet …

Mijn Klacht:

Wat gekocht via marktplaats via DHL verzonden DHL zegt we we hebben elkaar gemist of iets in die trent. ..
Ook aangegeven te hebben zet het pakje op de tafel voor de deur en klaar is kees …..
Maar nee hoor we hebben elkaar zogenaamd 5x gemist . ( en dus pakje retour afzender)
Maar op de camera beelden in de straat is de hele week nog geen auto van DHL te zien geweest…
En met je klacht hoef je ook niet bij DHL aan te komen .
Want als je met een chatbot van DHL praat valt ie alleen maar in HERHALING HERHALING HERHALING

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn pakje hebben

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 31 augustus 2023 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen !

Allereerst een hele vervelende situatie als ik het zo lees. Mijn excuus hiervoor. Ik heb helaas geen zendingsnummer mogen ontvangen dus ik kan het helaas op dit moment niet na kijken.

Ik wil u aanraden even contact op te nemen met onze livechat/telefonie via https://www.dhlparcel.nl/en/consumer/support zodat we hier gelijk even naar kunnen kijken. U zal dan de vragen die de chatbot stelt even moeten beantwoorden zodat u een van mijn collega's te spreken krijgt.

Hopelijk is het snel opgelost.

Met vriendelijke groet,
Mitchell

Ze komen en er weer mee weg

Heeft op 31 augustus 2023 om 15:21 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Bij deze MDPRMZMDV2V

Reactie van de melder van de klacht Ze komen en er weer mee weg

2 jaren geleden - Na de nodige info van kastjes naar muur verhaal en 49 wachtend en daarna 28 wachtende. Is het tot mij doorgedrongen dat ik naar mijn pakje kan fluiten al zegt DHL het is opgelost maar dat is het natuurlijk niet . EN ZO KOMEN ZE ER WEER MEE WEG .......

Klacht: Pakje van DHL nou dan weet je het wel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post