Mijn Klacht:
Gisteren speciaal een dag vrij genomen om de postbezorger zelf maar aan te spreken, aangezien ik telefonisch niets wijzer ben geworden. De vaste postbezorger was blijkbaar een aantal dagen vrij (van harte gegund). De postbezorger kon mij niet vertellen of er een vervanger was, maar gaf wel aan nog een plukje post van zaterdag 26 augustus 2023 rond te hebben gebracht. Ik mis (belangrijke) post van 24 en 25 augustus 2023. Ik mag er van uitgaan dat er gekeken wordt of er inderdaad een vervanger was? En zo ja, waar heeft de vervanger de post überhaupt bezorgd? Of misschien weggegooid? Als ik vandaag 30 augustus 2023 mijn post niet krijg moet ik het zien als vermist. Lekker makkelijk! Ik mis 4 poststukken! Ik zie in de app voor vandaag een coulance envelop van PostNL, maar heb toch liever mijn belangrijke post. Ook heb ik vernomen dat de vaste postbezorger is aangesproken daar andere mensen uit de buurt. Mensen die dus ook geen post hebben ontvangen.
Ik verwacht dat er intern gekeken gaat worden wat er daadwerkelijk is gebeurd!? Mijn klacht is reeds gemeld bij PostNL, maar krijg geen terugkoppeling????? PostNL neemt een melding aan, maar doet er vervolgens verder niets mee?!
Toevallig… https://www.ad.nl/dordrecht/postbezorger-laat-zich-niet-meer-zien-net-nu-milous-zus-is-overleden-waar-zijn-alle-condoleancekaarten~a7d340dd/
Gewenste Oplossing:
- Ik wil graag alsnog mijn post ontvangen.
- Ik wil ook graag dat er gekeken wordt of er inderdaad een vervanger was.
- Bij geen vervanging, waar is de post?
- Bij vervanging, waar is de post?
(10)
