Naidy op 15 augustus 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando meldt dat zij haar bestelling niet heeft ontvangen, ondanks een e-mail waarin staat dat de bestelling is bezorgd. De klant geeft aan dat zij het pakket niet heeft ontvangen.
Ik heb me bestelling niet gekregen en ik heb een mail gekregen dat me bestelling is bezorgd maar ik had het niet gekregen
Ik wil me bestelling of ik wil me geld terug!!?
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
