Mijn Klacht:
Sinds maart uitgeschreven maar zie nu pas dat er nog elke maand geld is afgeschreven
Gewenste Oplossing:
Ga afgeschreven geld laten terugboeken.
Afschrijven in toekomst moet stoppen
Klacht: Afgemeld maar er wordt nog steeds geld afgeschreven
Lilian Kreusch op 08 augustus 2023 over Ourtime in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft zich in maart afgemeld bij Ourtime, maar ontdekt nu dat er nog steeds maandelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Ondanks de afmelding ontvangt hij geen reactie op zijn verzoek om dit te stoppen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
