Mijn Klacht:
Postbezorger trok handvat van tuinhek eraf en liep er mee weg. Vastgelegd door Ring. Via app gemeld, men vroeg naar de schade. Gemeld dat vervanging €15,00 zou bedragen, ik had het handvat provisorisch hersteld om verwondingen te voorkomen. Enkele dagen later onaangekondigd bezoek gehad van een medewerker van Post.NL die e.e.a. bekeek en meldde dat wij nader zouden horen. Gebeld door Post.NL die vroeg of e.e.a. naar tevredenheid was afgehandeld. Gemeld dat het nog niet was afgehandeld, immer nog niets nader gehoord en/of schadevergoeding ontvangen. Op de app stond de melding op afgehandeld. Vorige maand een klacht ingediend bij o.a. PostNL. Reactie van PostNL was dat zij de klacht bij de afdeling hadden neergelegd en het voor hen was afgedaan. Case werd gesloten en ik kon de betreffende site niet meer benaderen. Ik heb nog geen schadevergoeding ontvangen noch een reactie op de afdoening. Wel een heel rigoureuze wijze van afschepen.
Gewenste Oplossing:
Serieuze behandeling en vergoeding schade.
(10)
