Mijn Klacht:
Mijn pakket niet. Ontwangen ik ben verzonden JVGL106871001121822868
Gewenste Oplossing:
snel bezorgen graaaaag
Klacht: Bakket niet bezorgen
Marwaazizi op 04 augustus 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Zo te zien komt uw zending inderdaad al enkele dagen niet verder. Ik kan u daarom adviseren hier een onderzoek voor aan te vragen bij ons via de volgende link: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/onderzoek-opstarten. Wij zoeken dit dan...
Feedback van de klant:
Neeeeee
Een klant heeft een probleem ervaren met de bezorging van een pakket, dat niet is ontvangen ondanks dat het verzonden was. Het gaat om het pakket met het verzendnummer JVGL106871001121822868. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 04 augustus 2023 om 12:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Marwaazizi
Heeft op 04 augustus 2023 om 12:30 geantwoord
Neeeeee
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
