Mijn Klacht:

Zes weken lang, sinds mijn laatste melding, ging het prima met postbezorging, maar helaas kreeg ik mijn post vandaag wederom dubbelgevouwen. Deze keer leek de bezorger er speciale aandacht aan te hebben besteed: Als een harmonica dubbelgevouwen post van het ziekenhuis, een totaal verfrommeld vodje papier (6 a 7 vouwen, een record!).

Misschien is de oude bezorger weer terug van zijn 6-weekse vakantie in zijn zonnige geboorteland, en enigszins verdrietig over het weer in ons koude kikkerlandje, dus reageert hij dat af op onze post? Bij iemand in de buurt precies hetzelfde namelijk. Het enige wat mij rest is de keren dat ik dit meemaak hier registreren. Jammer dat ik de foto’s ervan niet mee kan posten. Dat geeft een beter beeld van hoe er met brieven/briefpost/briefpakjes wordt omgegaan door deze bezorger. Inmiddels kan ik er een collage van maken…

Door twee verschillende managers hierover gebeld, maar helaas weer zelfde probleem.

PostNL ref: 19980455 / 21521603 / 21213617

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijke bezorger aannemen voor onze postbezorging.

Beoordeling 5/10 (10)

Dit vervelende probleem speelde al lang voordat ik er een klacht over indiende. Het speelde misschien bij verschillende mensen, maar bij mij werd het wel heel erg. Er over klagen? Er werd blijkbaar niks mee gedaan, ondanks toezegging van de klantenservice en een PostNL manager. Deze laatste klacht werd ik wederom dor een manager gebeld, maar ik moest haar vervolgens eerst nog gaan vertellen wat de klacht was, want ze had blijkbaar nik meegekregen van de klantenservice, en er stond blijkbaar ook niks genoteerd op mijn adres oid. Inmiddels krijg ik nu gewoon de post door de bus. Zonder scheuren of waterschade, en ook niet verfrommeld tot een vodje. Ofwel heeft de postbode die bij ons post bezorgde, geen last meer van zijn vingers (dat vertelde hij namelijk), of we hebben nu iemand anders.

Oordeel zelf maar, of dit de normale gang van zaken is voor het afwikkelen van een klacht.