Klacht: Geen bevestiging van e-mail/wachtwoord op her-nstallatie van Kobo reader Clara H2O.

Henk@nettie239 op 30 juli 2023 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 30 juli 2023

Een gebruiker van de Kobo reader Clara H2O heeft herhaaldelijk geprobeerd het apparaat opnieuw te installeren vanwege een netwerkfout, maar ontvangt geen bevestiging van de uitgevoerde wijzigingen. Ondanks meerdere meldingen aan de klantenservice blijft de gebruiker in het ongewisse over de status van het apparaat.

Mijn Klacht:

L.S. 27 juli 2023 Getracht om reader Clara H2O opnieuw te installeren i.v.m. melding fout netwerk
Wifi is correct geïnstalleerd, melding dat ik de wijziging met accepteren zeker in afgelopen dagen al
8 tot 10 maal aan u gemeld; krijg geen bevestiging van u retour; weet dus niet of apparaat in orde is.
Gaarne vernemend,
Mvrgr. H.W.Verbruggen

Gewenste Oplossing:

De juiste oplossing.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Henk@nettie239
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM