Miran11 op 22 juli 2023 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Klant ervaart al twee jaar problemen met KPN Digitale TV, waaronder haperingen en stilstaande beelden die enkele minuten aanhouden. Ondanks het inschakelen van vijf monteurs en eerdere verbeteringen, blijven de storingen zich voordoen op verschillende tijden en zenders, ook bij gebruik van tablet en laptop.
Haperen, stilstaande beelden van enkele minuten. Al 2 jaar af en aan, gedeeld bij kpn. 5 monteurs, als specualist verder. Was voor heel kort weer iets beter. Nu weer ontzettend storend. Op verschillende tijden, dagen en op alle zenders, ook via tablet of laptop.
Dat we normaal tv kunnen kijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
