Klacht: Drive bestelling niet compleet

M.Pinar op 18 juli 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 18 juli 2023

Een klant van McDonald's heeft op 11 juli 2023 via de drive een bestelling geplaatst, maar ontdekte bij thuiskomst dat er twee cheeseburgers en een McChicken ontbraken. Na contact met het filiaal kreeg de klant de keuze tussen het opnieuw ophalen van de producten of een te goed bon, maar de bon bleek slechts recht te geven op één product, terwijl er drie producten ontbraken.

Mijn Klacht:

11/07/2023 via de drive een bestelling geplaatst, bij thuiskomst erachter gekomen dat er 2 cheeseburgers en een mc chicken er niet inzaten, meteen contact opgenomen met het filiaal. Als optie gekregen. Om de producten opnieuw te gaan halen of een te goed bon. Gekozen voor een te goed bon, helaas staat er op de bon dat ik maar 1 product naar keuze mag, terwijl ik 3 producten niet gekregen heb.

Gewenste Oplossing:

Met een te goed bon voor een mc chicken en 2 cheeseburgers omdat ik hiervoor betaald heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.Pinar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM