Klacht: Slechte service en voedselvergiftiging

Jael Klijn op 17 juli 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 17 juli 2023

Tijdens een bezoek aan McDonald's in Baratier op 17 juli 2023, kregen twee klanten per ongeluk cola over zich heen, wat leidde tot ongemak en schade aan hun kleding en telefoons. Na dit voorval bleek de McFlurry die ze bestelden van slechte kwaliteit, wat resulteerde in buikpijn bij een van de klanten.

Mijn Klacht:

Beste meneer/mevrouw,

Ik was vanmiddag (17 juli 2023) samen met een vriendin naar de McDonalds (Baratier). Eerste klacht gaat over het feit dat we 2 glazen cola over ons heen kregen. Het meisje verontschuldigde zich en maakte de tafel schoon, terwijl wij als 2 verzopen katjes ernaast stonden, maar ging vervolgens lachen om de gebeurtenis. Echter zaten wij volledig onder de cola en konden wij er niet om lachen. Zeker omdat ook onze telefoons en net nieuw gekochte kleding ook eronder zaten.
Dat achter ons gelaten gingen we onze McFlurry eten en onze cola drinken.
Onze McFlurry zag er niet goed uit. Het was een witte vaste substantie samen met een gelige vloeibare stof bij elkaar gestopt. We probeerden het toch, maar de smaak was ook niet goed. Mijn vriendin heeft daarna buikpijn en diarree gekregen.
Mijn conclusie is dat de service niet goed is en het eten voedselvergiftiging veroorzaakte. Dit vonden wij een vervelend einde van een hele leuke dag.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen. Ook vind ik een excuses erg netjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jael Klijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM