Mijn Klacht:
Ik ben ruim 2 jaar bezig om te voorkomen dat ik post van een ander adres in mijn Post.nl app zie én bezorgd krijg! Op mijn adres krijg ik nog steeds post van de Bergstraat 96 terwijl ik woon in de Beugstraat 96. Ik heb zelf met de Postbezorger, Post.nl een Teamleider en de de afdeling Communicatie afgesproken dat ik de post niet meer in mijn brievenbus wil ontvangen en het niet meer terug stuur in de brievenbus. Ik werk immers niet voor Post.nl
Wat schets mijn verbazing de medewerker stuurt de post van de Bergstraat 96 intern terug en vervolgens wordt het weer ingescanned voor mijn adres de Beugstraat 96 en krijgt de Postbezorger de post bestemd voor de Bergstraat weer in zijn bakje om af te leveren!!!
Ik ben al ruim 2 jaar bezig en tot nu geen oplossing door Post.nl. Ik heb meerdere medewerkers en afdelingen van Post.nl gesproken die beloven het op te lossen. Het gaat dan heel even goed en dan begint het probleem weer op nieuw! Mij is gevraagd of ik de verkeerd bezorgde post wil verzamelen en dan een Teamleider wil mailen om het te komen ophalen. Dit echt zeer onprofessioneel voor zo’n groot Bedrijf! Probleem loopt nog steeds en ik heb nu aangegeven alle post die van de Bergstraat 96 verkeerd wordt bezorgd direct weg te gooien. Ik werk tenslotte niet voor Post.nl om mailtjes te sturen naar een Teamleider van Post.nl, (die overigens zeer slecht terug reageert) of ze svp de post bij mij op willen komen halen.
Het scanproces en het bezorgproces verloop nog steeds niet goed bij Post.nl!!!
Gewenste Oplossing géén ingescande post zien in de Post.nl app en
géén post meer ontvangen van de Bergstraat 96 op mijn adres de Beugstraat 96 ik ben het meer dan zat!
Gewenste Oplossing:
Dat ik definitief géén post meer in de Post.nl app zie staan voor de Bergstraat en post ontvang van de Bergstraat 96.
(10)
