Klacht over Albert Heijn: bereikbaarheid

Klacht: bereikbaarheid

[email protected] op 27 juni 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 27 juni 2023

Een klant heeft contact opgenomen met Albert Heijn over een niet meer verkrijgbaar product, maar ervaart de telefonische bereikbaarheid als zeer slecht. De informatieband en harde muziek worden als frustrerend ervaren, en ook de chatfunctie biedt geen oplossing. De klant vraagt zich af of deze service past bij een grote supermarktketen en heeft moeite om de klacht goed te melden.

Mijn Klacht:

Deze middag AH gebeld over een product wat niet meer in de winkels verkrijgbaar is. Een slechte informatieband en steeds harde muziek. Dat is pesten. Het nummer 0800-0305 is knap waardeloos.
Chatten is veel erger. Je blijft in een cirkel draaien. Is dat de service aan de klanten van zo’n super gigant? Flink omzet gedraaid en mij zo behandelen? De klacht heb ik geprobeerd te melden maar weet niet of die is aangekomen.