Bart 10 op 24 mei 2023 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties
Een klant heeft een onderdeel gekocht via eBay uit Engeland, maar het product is nooit aangekomen. De track en trace geeft aan dat het pakket nog onderweg is, terwijl de verwachte leverdatum op 3 mei was. De klant ervaart problemen met de communicatie, aangezien alle informatie in het Engels is en niet in het Nederlands.
Ik heb via eBay een onderdeel uit Engeland gekocht het is nooit aangekomen op de track en trace staat nog steeds onderweg terwijl er stond dat ik het 3 mei binnen kreeg. Alles is Engels niks Nederlands en ik wordt er niet wijzer van
Dat eBay kijk waar me product is
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
