Klacht over DHL: Hoelang duurt sorteren ???

Mijn Klacht:

Lp gekocht op marktplaats, verstuurd met DHL op 16 mei , t t nummer MDPR7QVPW3X . Nu inmiddels 23 mei , de zending is al vanaf 19 mei klaar om te worden verstuurd naar het sorteercentrum .
Hoelang duurt dit allemaal nog ???

Gewenste Oplossing:

Beste oplossing is als het pakket binnen nu en 2 dagen bij mij zou worden bezorgd . Daarbij zou het fijn zijn als ik hiervan ook op de hoogte gesteld zou worden over het verloop van de actie...

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 25 mei 2023 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Vincent Van De Bree,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Na controle van het zendingsnummer JVGLOTC0041957894 is te vinden dat de afzender al een onderzoek heeft aangevraagd bij DHL. Een dubbel aan te vragen onderzoek is helaas niet mogelijk en verzoek ik u in contact te blijven met de afzender van uw pakket. Zij krijgen namelijk de terugkoppeling van de gevonden resultaten per mail gedeeld.

Hopende u hiermee voldoende te hebben ingelicht, wens ik u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Laura
DHL Parcel E-care

Reactie van de melder van de klacht Vincent van de Bree

3 jaren geleden - Inmiddels bijna een dag verder , status : nog steeds gescand in het sorteercentrum....

Reactie van de melder van de klacht Vincent van de Bree

3 jaren geleden - Inmiddels 30 mei , nog steeds geen bericht.Deze klacht is nog steeds niet opgelost....

Vincent van de Bree

Heeft op 30 mei 2023 om 18:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Voorlopig hangt het in het landelijk sorteercentrum , is gescand, maar heb ik het nog steeds niet in handen.probleem nog steeds niet opgelost. Ben benieuwd hoe dit pakje er inmiddels uitziet ...

Klacht: Hoelang duurt sorteren ???

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post