Mijn Klacht:
Door een fout die door het kantoor die de inklaring verzorgt, is het pakket retour afzender gegaan , ben ik de reeds betaalde inklaringskosten van 15,73 alsmede de waarde van het pakket zelf kwijt. Als je dan belt met postaal word je afgescheept met opmerkingen als wij wijzigen geen adres, maar de adressering was goed toen het pakket wordt opgestuurd. Echter op de inklaringsfactuur stond een ander nummer. Ik vind dit echt heel erg kwalijk.
Gewenste Oplossing:
genoegdoening van zowel de waarde van het pakket als de betaalde inklaringskosten op zijn plaats.
